Laporan Publik

Hasil Survey Kepuasan Masyarakat (SKM)

Periode April-Juni 2026 (Triwulan II)

Berikut kami sampaikan nilai Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) pada UPTD. Puskesmas Klungkung II Periode April – Juni 2026 (Triwulan II). Pengukuran ini dilakukan secara berkala guna mengukur tingkat kepuasan masyarakat selaku pengguna layanan sekaligus sebagai acuan kami dalam melakukan evaluasi performa pelayanan publik.

Kepuasan-SKM-TW-II 2026

📊 RINGKASAN INDEKS KEPUASAN (TRIWULAN II)

Nilai Indeks SKM
89.91
Kategori: SANGAT BAIK

Unsur Pelayanan	Nilai Rata-rata
1. Kesesuaian Persyaratan Pelayanan	3.74
2. Kemudahan Prosedur Alur Pelayanan	3.65
3. Kecepatan Waktu Pelayanan	3.66
4. Informasi Layanan	3.63
5. Kesesuaian Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	3.60
6. Kompetensi Petugas	3.62
7. Perilaku Petugas	3.63
8. Penanganan Pengaduan, Saran, & Masukan	3.67
9. Sarana & Prasarana	3.49

🤝 Terima Kasih Atas Kepercayaan Anda

UPTD. Puskesmas Klungkung II mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas kepercayaan dan partisipasi aktif yang telah diberikan oleh seluruh masyarakat dalam pengisian survey ini. Masukan Anda sangat berharga bagi kami. Dengan hasil ini, kami berkomitmen penuh untuk terus meningkatkan kinerja, mutu, serta kualitas pelayanan kesehatan bagi seluruh masyarakat.

“Melayani dengan Hati untuk Klungkung yang Lebih Sehat”